Acheter du poisson frais, pêchés dans la mer de la Manche en Normandie

Foire aux questions

Lorsque vous passez commande sur notre boutique en ligne www.godaille.com , celle-ci est transmise à l’un de nos chalutiers.

Les poissons commandés seront préparés par l’équipage dans la cale des navires, puis emballés dans des caisses isothermes accompagnés de sachets hermétiques avec de la glace paillette fabriquée à bord. Un pêcheur n’est pas poissonnier, c’est pourquoi, nous ne proposons pas de darnes ou filets.

Nous expédions les commandes uniquement en France Métropolitaine. Pour les départements du Sud-Est, les commandes sont livrées en J+2, les départements concernés sont : 66 Pyrénées Orientales, 11 Aude, 34 Hérault, 83 Var, 06 Alpes Maritimes.

Pas de livraison le dimanche et lundi ni les jours fériés et lendemains de jours fériés.

Le montant minimum de commande doit être de 50€.

Les frais d’expédition sont de 15€. Ils sont gratuits pour toutes commandes d’un montant supérieur à 150€.

Vous avez le choix de régler votre commande par Virement ou Carte Bancaire.

Toute commande effectuée par virement bancaire n’est validée qu’une fois le paiement reçu et encaissé sur notre compte.

Le paiement est sécurisé par Paypal reconnu dans le monde entier pour sa sécurité. Ce paiement sécurisé est utilisable avec ou sans compte Paypal. Lors de votre commande vous êtes dirigé vers le site de Paypal. En aucun cas nous n’aurons accès à vos données personnelles.

Nos bateaux débarquent 3 fois par semaine leur pêche hors intempéries.

Les jours sont précisés chaque semaine sur la page d’accueil de notre site internet.

Les commandes doivent être passées au plus tard à 12h30 la veille d’un retour de pêche.

Vos commandes sont livrées à l’endroit de votre choix en France Métropolitaine uniquement le lendemain avant 13h*.
*Hors : 66 Pyrénées Orientales, 11 Aude, 34 Hérault, 83 Var, 06 Alpes Maritimes – J+2

Pas de livraison le dimanche et lundi ni les jours fériés et lendemain de jours fériés.

Toutes nos commandes sont préparées à bord des bateaux par les équipes de l’Armement Cherbourgeois dès le retour de pêche.

Vos commandes sont conditionnées en caisse spécialisée avec de la glace paillette fabriquée à bord des navires et mise en sachet hermétique.

L’équipe de Chronofresh collectera votre commande directement à bord du bateau.

Rapide et Sécurisé

Chronofresh bénéficie des exigences et de la qualité de services du groupe Chronopost. Ainsi, le respect de la chaîne de froid est garanti et les colis sont acheminés de bout en bout avec une température maintenue entre 0 et 2 degrés pour des conditions de transport et de conservation optimale.

Grâce à nos colis spéciaux pensés pour la livraison à distance de produits de la mer, de la glace paillette fabriquée et mise en sachet hermétique à bord de nos navires, vous bénéficiez de ce qui se fait de mieux sur le marché en termes de transport de produit alimentaire, garantissant à la fois saveur et sécurité !

Vous avez la possibilité de choisir une date de livraison lors de votre commande sur une plage de 7 jours.

Assurez-vous d’être bien présent entre 8h et 13h à l’adresse indiquée le jour de la livraison. Si vous êtes absent, n’hésitez pas à faire livrer votre commande chez une autre personne ou sur votre lieu de travail.

Pas de livraison le dimanche et lundi ni les jours fériés et lendemain de jours fériés.

Lors de l’expédition de votre commande, La Godaille de l’Armement vous adresse votre numéro de colis Chronofresh. Il vous permettra de suivre en temps réel votre commande, de connaître le lieu de mise à disposition en cas d’absence lors de la livraison, sur le site Chronopost.

Lors de la réception, vous devez le mentionner sur le bon de livraison avant d’apposer votre signature. Les réserves écrites sont à formuler très lisiblement sur le bon de livraison (garder une copie de ce dernier) et nous être communiquées au plus tard dans les 12 heures suivant la réception du colis.

Toutes les réclamations justifiées donneront lieu à une enquête afin de définir les responsabilités puis de procéder au remboursement en partie ou intégral de commande.

Après avoir sélectionné vos produits sur notre site, cliquez sur “voir le panier” puis saisissez votre code de bon de réduction et cliquez sur “Appliquer mon code promotionnel” afin de bénéficier de votre avantage puis poursuivez votre commande.

Nous attirons votre attention sur le fait que les “bon de réduction” ont une durée de validité correspondant à celle précisée sur l’offre que vous avez reçue.

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